BFS

SUNSET 2.0 NEU PLANEN

Bei all dieser Unsicherheit in der Welt hoffen wir, dass dies einen kleinen Teil Ihres Tages aufhellt, wenn wir unsere geplanten Termine für Sunset 2.0 bekannt geben. Wir können es kaum erwarten, wieder mit Ihnen zusammenzukommen und hoffen, dass wir dies am Freitag, dem 3. Juli und Samstag, dem 4. Juli dieses Jahres tun können. Wir verstehen, dass dies ungewisse Zeiten sind und nichts eine Garantie ist. Wir würden gerne in der Lage sein, das Leben und die Liebe, die wir zueinander haben, an unserem Wochenende zum Unabhängigkeitstag zu feiern. Wir wissen, dass Sie viele Fragen haben, und wir haben die beliebtesten unten aufgeführt. Wenn sich die Situation ergibt, werden wir ein sicheres Festival veranstalten und wir versuchen zu versuchen, das strahlende Licht am Ende dieses dunklen Tunnels zu sein, in dem wir uns befinden. Wir arbeiten eng mit örtlichen und städtischen Beamten zusammen, um ein sicheres und sicheres Leben zu gewährleisten angenehmes Festivalerlebnis für alle.

Mit freundlichen Grüßen

John, Donnie und das Sunset Team

SUNSET MUSIC FESTIVAL

Das Sunset Music Festival ist jetzt für Freitag, den 3. Juli und Samstag, den 4. Juli im Raymond James Stadium in Tampa geplant. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis, während wir die Änderungen durcharbeiten und unser Bestes geben, um eine sichere und unterhaltsame Veranstaltung zu schaffen.

Die Tickets werden automatisch zum Zeitpunkt des Kaufs auf die Juli-Veranstaltung übertragen. Sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.

Wenn Sie eine Rückerstattung wählen möchten, füllen Sie bitte das folgende Formular aus:

  • Für weitere Fragen oder Hilfe senden Sie bitte eine E-Mail an info@SMFtampa.com

Wir teilen Ihre Enttäuschung über die Veränderung, aber die Sicherheit der Fans, Künstler und Mitarbeiter hat für uns immer oberste Priorität. Helfen Sie einander, passen Sie gut auf sich auf und wir freuen uns, Sie im Juli zu sehen. Wir sehen uns bald.

Sonnenuntergang 2.0

Freitag, 3. Juli & Samstag, 4. Juli 2020

Raymond James Stadium ( Nordgrundstück )

SMFtampa.com

TICKETINFORMATION

Aufgrund der Umplanung des Festivals ist jetzt die folgende Umplanungs- / Rückerstattungsrichtlinie aktiv:

  • Bestehende Tickets werden automatisch auf den neu festgelegten Termin Freitag, 3. Juli und Samstag, 4. Juli 2020 übertragen. Es sind keine Maßnahmen erforderlich.
  • Für Fans, die sich für eine Rückerstattung entscheiden, werden die Tickets einschließlich der Servicegebühren zu 100% vollständig zurückerstattet.
  • Die Frist für die Beantragung einer Rückerstattung endet am Freitag, den 24. April, um 23:59 Uhr ET.
  • Rückerstattungen für elektronische Tickets werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt bearbeitet. Bitte erlauben Sie zusätzliche 3-5 Werktage, damit das Geld auf das Konto zurückkehrt, auf dem der Kauf getätigt wurde.

Für Fans, die eine Rückerstattung wählen, gelten folgende Bedingungen:

ONLINE-TICKETS

Siehe Tickets, Pollen, Zahlungspläne und Waren. Für diejenigen, die Tickets bei See Tickets (einschließlich Zahlungsplänen) oder über einen Pollen-Botschafter oder Waren (einschließlich Schließfächer) gekauft haben, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung der Karte, mit der Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Um eine Rückerstattung zu bearbeiten, füllen Sie bitte dieses Formular aus: https://explore.seetickets.us/refund-request-sunset-music-festival-2020/

Für weitere Fragen oder Hilfe senden Sie bitte eine E-Mail an info@SMFtampa.com

ZAHLUNGSPLAN-EINFRIEROPTION

Für Kunden mit Zahlungsplänen, die unter finanzieller Belastung stehen, können Sie SeeTickets eine E-Mail an help@seetickets.us senden , um Ihren Plan einzufrieren, bis Sie bezahlen können. Bitte beachten Sie, dass die Frist zum Einfrieren Ihrer Zahlungen am Montag, den 13. April, um 23:59 Uhr endet.

WICHTIG: Wenn Sie sich nicht dafür entscheiden, vor Ablauf der Frist einzufrieren, können Sie den Zahlungsplan danach nicht mehr anhalten. Wenn Sie nach Zahlungseingang am Mittwoch eine Rückerstattung benötigen, benötigen Seetickets und Ihr Bankinstitut etwa 7 bis 10 Werktage, bis das Geld auf Ihr Konto zurückgezahlt wird.

PARTNER HOTEL RESERVIERUNGEN

Hotelreservierungen, die über unsere offizielle Partnerseite ( hier ) gebucht wurden, werden automatisch auf das Wochenende vom 3. bis 4. Juli übertragen, und Ihre Bestätigungsnummer, Ihr Zimmerpreis, Ihre Aufenthaltsdauer und Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben unverändert. Sie müssen keine Maßnahmen ergreifen. Affinity Travel ist Ihr Ansprechpartner für alle Fragen im Zusammenhang mit Ihrer Hotelreservierung. Wir werden Ihnen im Juni ein zeitnahes Update mit Ihren vollständigen Reservierungsdaten per E-Mail zusenden. Aufgrund des erwarteten Personalabbaus im Zusammenhang mit COVID-19 sollten Sie das Hotel nicht direkt anrufen oder per E-Mail kontaktieren, da es zu diesem Zeitpunkt keine zusätzlichen Informationen für Sie gibt. Wenn Sie in der Zwischenzeit Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte hier über den Affinity Supportund wir werden jede Woche innerhalb von 48 Stunden von Montag bis Freitag antworten. Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung und Geduld bei diesem Prozess.

FAN-SHOP

Alle Waren, die für die Abholung vom Festival gekauft wurden, können zum neuen Datum noch abgeholt werden. Um Merch-Artikel für die Festival-Abholung zu übertragen, ist keine Aktion erforderlich. Um eine Rückerstattung zu bearbeiten, füllen Sie bitte dieses Formular aus:

https://explore.seetickets.us/refund-request-sunset-music-festival-2020/

ABGELAUFENE ZAHLUNGSPLÄNE

Standardmäßige Zahlungspläne können zu einem späteren Zeitpunkt ausgezahlt werden. Weitere Details werden in Kürze bekannt gegeben.

FAQS

Warum ist das Festival für Juli und nicht später im Jahr verschoben?

Sunset 2.0 findet im Raymond James Stadium statt, in dem das ganze Jahr über ein großer Kalender mit Musik- und Sportveranstaltungen stattfindet. Derzeit ist der Veranstaltungskalender für die Umplanung nur für den 3. und 4. Juli verfügbar. Ein Teil dieser Entscheidung basiert auf der Zeit, die für die Einrichtung eines Festivals dieser Größe benötigt wird.

Wird die Aufstellung dieselbe sein?

95% des gleichen Talents sind bereits für den neuen Termin bestätigt. Wir warten auf ein paar weitere Künstler, um dies zu bestätigen und erwarten, dass wir das Lineup nächste Woche bekannt geben können.

Wird die neue Veranstaltung die gleichen Bühnenübernahmen beinhalten?

Ja, AMF und Nightbass werden mit Bühnenübernahmen zurückkehren.

Ich habe eine Kredit- / Debitkarte verwendet, die nicht mehr aktiv ist. Wie erhalte ich eine Rückerstattung?

Geben Sie auf dem Rückerstattungsformular die alte Kartennummer ein, die für den Kauf verwendet wurde. Wenn die Rückerstattung nicht auf das Konto gebucht wird, wenden wir uns direkt an den Fan, um ihn zu unterstützen.

Ich habe mit zwei Kredit- / Debitkarten bezahlt. Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Alle Gebühren werden auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurückerstattet. In diesem Fall erhalten beide Karten den entsprechenden Teil des erstatteten Betrags.

Wie funktioniert es, wenn ich mein Ticket an eine andere Person übertragen habe?

Gemäß den Ticketbedingungen erstattet Sunset 2.0 das Konto, mit dem der Kauf getätigt wurde. Wenn Sie beispielsweise Tickets von einer anderen Person gekauft haben, müssen Sie bei der Person, bei der Sie das Ticket gekauft haben, eine Rückerstattung beantragen. Wenn Sie dagegen Ihr Ticket an eine andere Person verkauft haben, müssen Sie die Person, die es bei Ihnen gekauft hat, erstatten.

Beinhaltet die Rückerstattung Versand- und Servicegebühren?

Ja, die Rückerstattung beinhaltet Versand- und Servicegebühren.

Kann ich mein Ticket aktualisieren, wenn die neue Veranstaltung in den Verkauf geht?

Upgrades sind möglicherweise verfügbar, sobald die Tickets für die breite Öffentlichkeit erhältlich sind. Bitte kontaktieren Sie uns zu diesem Zeitpunkt unter contact@discodonniepresent.com

Ich habe ein AirBnB oder VRBO gebucht. Wie erhalte ich die Rückerstattung?

Für Fans, die private Unterkünfte wie AirBnB oder VRBO buchen möchten, empfehlen wir die direkte Kontaktaufnahme mit den wichtigsten Anbietern, jedoch nur, wenn der Gastgeber Ihre Rückerstattung zuerst abgelehnt hat. Sie sollten eine Rückerstattung im Rahmen einer Veranstaltung höherer Gewalt beantragen, da die Stadt Tampa unter einer Bestellung für den Aufenthalt zu Hause und einem großen Versammlungsverbot steht.